Memberikan kemudahan transaksi bagi pelanggan tidak hanya sebatas menyediakan berbagai metode pembayaran saja, tetapi juga dapat menciptakan pengalaman yang mudah, cepat, aman, dan tanpa hambatan selama proses transaksi berlangsung.
Salah satu cara untuk mencapai hal ini adalah dengan menggunakan payment gateway yang berfungsi sebagai penghubung antara pelanggan maupun bisnis dalam memfasilitasi transaksi pembayaran. Berikut adalah penjelasan lebih rinci mengenai payment gateway pada sebuah bisnis.
Apa itu Payment Gateway?
Payment Gateway adalah solusi yang ditawarkan untuk mengintegrasikan berbagai macam metode pembayaran seperti kartu kredit, debit, QRS maupun pembayaran elektronik lainnya. Sehingga adanya sistem ini memungkinkan transaksi akan menjadi lebih mudah, cepat dan aman baik itu transaksi online maupun offline.
Sehingga, metode pembayaran ini sering kali dianggap sebagai elemen krusial dalam sebuah sistem pembayaran terintegrasi. Hal ini karena payment gateway juga digunakan untuk menghubungkan berbagai jenis metode pembayaran yang mendukung.
Kapan Bisnis Harus Menggunakan Payment Gateway?
Walaupun penggunaan payment gateway bukan suatu keharusan, tetapi jika bisnis Anda ingin dapat menerima pembayaran lebih mudah dan cepat menggunakan payment gateway sangatlah disarankan terutama ketika pada kondisi bisnis Anda seperti:
1. Menjalankan Toko Online atau E-commerce
Dalam mempermudah pembayaran online dan ecommerce, payment gateway dapat adalah syarat yang mutlak agar pelanggan dapat mudah memilih berbagai macam metode pembayaran yang disediakan.
2. Menerima Pembayaran Berbasis Langganan (Subscription)
Jika bisnis Anda menerima pembayaran berbasis langganan, adanya payment gateway dapat digunakan untuk menagih biaya berlangganan secara berulang dan otomatis.
3. Meningkatkan Konversi
Proses pembayaran yang rumit akan membuat pelanggan batal untuk membeli. Sehingga adanya payment gateway akan membantu dalam menyederhanakan alur proses pembayaran ini. .
Baca Juga: Apa itu EBITDA: Manfaat dan Cara Menghitungnya
Mengapa Bisnis Menggunakan Payment Gateway dalam Transaksi?
Dalam mempermudah pembayaran transaksi, payment gateway sangatlah bermanfaat. Selain itu proses integrasi pembayaran ini juga bermanfaat untuk:
1. Membuat Pembayaran Mudah
Salah satu manfaat utama yang didapatkan ketika bisnis menggunakan payment gateway adalah dapat membantu dalam memudahkan proses pembayaran. Terutama, dalam proses pembayaran ini, calon customer dapat langsung memilih metode pembayaran dengan lebih cepat tanpa harus menggunakan metode yang rumit dan memakan waktu lama.
2. Memiliki Keamanan Yang Tinggi
Dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan, memiliki sistem pembayaran yang aman dan terpercaya adalah hal yang paling penting. Sehingga, menggunakan payment gateway yang terenkripsi dan perlindungan terhadap data pribadi akan dapat membantu pelanggan dalam membangun kepercayaan.
3. Mengefisiensikan Waktu
Tanpa adanya sistem pembayaran yang terintegrasi ini, bisnis harus mengandalkan metode pembayaran manual yang lambat dan rentan kesalahan. Sebab, pengguna payment gateway ini dapat membantu dalam memproses transaksi secara otomatis dan cepat.
4. Mendukung Berbagai Metode Pembayaran
Menariknya payment gateway dapat membantu pedagang untuk dapat menerima berbagai macam pembayaran dari konsumen seperti elektronik payment, kartu kredit dan debit, atau bahkan pembayaran internasional.
5. Memudahkan Pelaporan dan Analisis
Manfaat lainnya dari payment gateway adalah membantu dalam pembuatan laporan yang lebih mudah. Sebab, pada sistem ini pebisnis memiliki dashboard yang dapat melacak setiap transaksi, menganalisis data keuangan, serta pengoptimalan strategi pemasaran.
6. Mendukung Transaksi Massal Dalam Satu Waktu
Bagi bisnis yang memiliki volume transaksi tinggi, payment gateway sangat membantu dalam memproses transaksi massal. Sistem ini memungkinkan pedagang untuk memproses ribuan transaksi secara simultan tanpa khawatir terjadi gangguan atau keterlambatan.
Apa Saja Jenis-Jenis Payment Gateway?
Secara umum, payment gateway memiliki berbagai jenis yang dapat disesuaikan dengan berbagai kebutuhan bisnis. Berikut adalah jenis-jenisnya:
1. Hosted Payment Gateway
Pelanggan akan dialihkan ke halaman pembayaran milik penyedia layanan untuk menyelesaikan transaksi. Model ini sangat aman dan mudah diimplementasikan, cocok untuk bisnis yang baru mulai.
2. Self-Hosted Payment Gateway (Integrasi API)
Pelanggan melakukan pembayaran langsung di website Anda tanpa dialihkan. Model ini memberikan pengalaman pengguna (user experience) yang lebih mulus dan profesional.
3. Direct Payment Gateway
Bisnis memproses seluruh transaksi sendiri di servernya. Model ini memberikan kontrol penuh namun menuntut standar keamanan (PCI DSS) yang sangat tinggi dan kompleks.
Dampak Yang Dihadapi Bisnis Ketika Tidak Menggunakan Payment Gateway?
Meskipun banyak bisnis merasakan bahwa mereka dapat bertahan tanpa menggunakan payment gateway, dalam kenyataannya tanpa adanya solusi pembayaran terintegrasi ini dapat menyebabkan dampak negatif seperti:
1. Proses Manual yang Tidak Efisien
Tim Anda akan menghabiskan banyak waktu untuk verifikasi pembayaran, yang rentan terhadap kesalahan (human error).
2. Kehilangan Potensi Penjualan
Pelanggan yang tidak menemukan metode pembayaran yang mereka inginkan cenderung akan meninggalkan keranjang belanja.
3. Risiko Penipuan
Verifikasi manual lebih sulit mendeteksi upaya penipuan atau bukti transfer palsu.
4. Terlihat Kurang Profesional
Bisnis yang hanya mengandalkan transfer manual bisa dianggap kurang terpercaya oleh calon pelanggan.
Memaksimalkan Pengelolaan Pembayaran Terintegrasi dengan Sistem Konsolidasi
Penggunaan payment gateway pada dasarnya memang memiliki banyak manfaat. Namun, seiring bertambahnya volume transaksi dari berbagai kanal pembayaran lainnya, akan memunculkan sebuah tantangan yang baru yaitu rekonsiliasi keuangan. Proses rekonsiliasi ini menjadi semakin kompleks karena adanya berbagai metode pembayaran yang harus disesuaikan, baik itu pembayaran dengan kartu kredit, transfer bank, QRIS atau bahkan menggunakan elektronik payment lainnya.
Dengan demikian, menggunakan sistem konsolidasi dan backdate dari Bambootree dapat membantu dalam memastikan seluruh transaksi tercatat dengan benar dan konsisten.
Kesimpulan
Payment Gateway adalah sebuah elemen yang membantu dalam transaksi pembayaran online lebih cepat, efisien, dan mudah. Namun untuk benar-benar memberikan solusi bisnis yang terintegrasi, menggabungkan payment gateway dengan sistem konsolidasi backdate akan memudahkan perusahaan dalam mengelola dan mencocokkan data transaksi dari berbagai macam metode pembayaran yang dilakukan.
Jadi sudah siap untuk menggunakan software pengelolaan keuangan untuk bisnis lebih baik lagi? Hubungi kami sekarang dan konsultasikan kebutuhanmu dalam mengotomatisasi proses pembukuan, mendapatkan laporan akurat, dan fokus pada pengembangan bisnis Anda